Política de reembolso

En Addiprad, garantizamos tu satisfacción bajo la normativa colombiana vigente.

• Derecho de Retracto: Tienes hasta cinco (5) días hábiles después de recibir tu pedido para arrepentirte de la compra. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con los sellos intactos. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

• Garantía Legal: Si tu masajeador presenta fallas de calidad o fabricación, tienes derecho a solicitar la reparación gratuita o el cambio del producto. El plazo para evaluar la garantía es de cinco (5) días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

• Reversión del Pago: Puedes solicitar la reversión total del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes si fuiste víctima de fraude, si el producto no corresponde a lo solicitado o si nunca te llegó.

• Tiempos de Reembolso: Una vez aprobada la devolución, el dinero se verá reflejado en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.